Suporte remoto instantâneo para dispositivos móveis e computadores
O TeamViewer QuickSupport oferece suporte remoto para dispositivos móveis a partir de computadores Windows ou Mac. Os técnicos podem conversar com os usuários, transferir arquivos, visualizar informações do dispositivo, interromper processos e fazer configurações de Wi-Fi remotamente.
Além disso, o dispositivo pode ser controlado remotamente, permitindo que o técnico o acesse como se estivesse em suas mãos. Isso facilita a resolução de problemas e erros de dispositivos.
Os recursos do aplicativo incluem bate-papo, visualização de informações do dispositivo, controle remoto, transferência de arquivos, lista de aplicativos e processos, configuração de Wi-Fi, visualização de informações de diagnóstico do sistema, screenshot do dispositivo em tempo real e armazenamento de informações confidenciais na área de transferência do dispositivo.
Para usar o TeamViewer QuickSupport, é necessário baixar o aplicativo no dispositivo móvel e instalar a versão completa do TeamViewer no computador do técnico. Em seguida, o usuário deve fornecer sua ID para o técnico, que poderá acessá-lo remotamente.
