Supporto remoto istantaneo per dispositivi mobili da qualsiasi luogo
TeamViewer QuickSupport è un'applicazione mobile che consente agli utenti di ricevere supporto tecnico da un computer Windows o Mac. I tecnici possono accedere da remoto ai dispositivi mobili per fornire assistenza, chattare, trasferire file in modo bidirezionale e visualizzare informazioni sul dispositivo.
Funzionalità complete
TeamViewer QuickSupport offre una gamma di funzionalità, tra cui:
Chat per la comunicazione in tempo reale
Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo per identificare il problema
Controllo remoto per manipolare il dispositivo come se fosse nelle mani del tecnico
Trasferimento file per scambiare dati tra il dispositivo e il computer
Elenco app e processi per gestire le applicazioni e i processi in esecuzione
Invio e acquisizione di impostazioni Wi-Fi per semplificare la risoluzione dei problemi di connettività
Visualizzazione delle informazioni di diagnostica del sistema per identificare potenziali problemi
Cattura dello schermo per condividere l'interfaccia del dispositivo con il tecnico
Assistenza semplificata
TeamViewer QuickSupport semplifica l'assistenza remota sui dispositivi mobili. I tecnici possono accedere al dispositivo dell'utente come se fosse nelle loro mani, consentendo loro di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente.
Guida rapida
Per utilizzare TeamViewer QuickSupport:
Scaricare e avviare l'app sul dispositivo mobile.
Il tecnico deve installare la versione completa di TeamViewer sul proprio computer.
Fornire al tecnico l'ID dispositivo visualizzato nell'app QuickSupport.
TeamViewer QuickSupport è sviluppato da TeamViewer ed è disponibile su Google Play per dispositivi Android.
